Rückgabe

Widerrufsrecht und Rückgaberecht

In Erfüllung der Bestimmungen des Gesetzesdekrets. 21. Februar 2014, n. 21 der Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte, kann der Kunde das gekaufte Produkt zurückgeben und erhält eine Rückerstattung des Warenwertes, nicht aber der Speditionskosten für Zusendung bzw. Rücksendung. Das Widerrufsrecht kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware wie folgt ausgeübt werden:

Rückgabe und Erstattung: 

Bitte beachten Sie, dass Sie jeden Artikel in dem Zustand zurückgeben müssen, wie Sie ihn erhalten haben. Das heißt, neue Artikel müssen auch bei Rückgabe neu und unbenutzt, sowie vollständig sein (einschließlich aller Zubehörteile). Gebrauchte oder geöffnete Artikel dürfen nicht mehr zurückgegeben werden. Ist ein zurückgesandter Artikel nicht in diesem Zustand, kann die Erstattung verringert, oder verweigert werden.

Eine Rückgabe der Waren ist nicht möglich wenn:

• Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
• Waren, die schnell verderben können, oder deren Verfallsdatum unmittelbar bevorsteht.

Wie Erstattungen bearbeitet werden

Erstattungen erfolgen in der Regel auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart. In bestimmten Fällen wird Ihnen ein "Gutschein" angeboten. Die Erstattung der bestellten Ware erfolgt, nach Rücksendung der Ware und deren Überprüfung. Die Versand- und Rücksendekosten, sind von der Erstattung ausgeschlossen.

Adresse für Rückgabe:

Promod S.A.S.
Mamis Caffè
Luis Zuegg Str. 70/A
I-39012 Merano/Meran (BZ)
Tel. +39 0473 223008 
info@mamiscaffe.com